fetuza dijo

espero que tengas suerte, pero ten paciencia y no desesperes....

8 Agosto 2006 | 06:55 PM

elrincondea dijo

gracias...
después de contaros todo esto me fui a la oficina del consumidor para hacer una instancia de mi caso...
ya veremos en que queda todo esto, pero la verdad es que me ha dado tanta rabia que unas grandes empresas como es SAMSUNG y un servicio técnico importante como MICROMA se aprovechen de la superioridad de recursos para dominar al consumidor que... no me voy a callar.

9 Agosto 2006 | 11:07 AM

anso dijo

La próxima vez ya sabes, que lo abran delante tuyo.

9 Agosto 2006 | 12:39 PM

Emilio dijo

Buenos días

Me gustaría contactar con la chica que abre esta conversación. me ha pasado exactamente lo mismo. He hablado con Microma y con Samsung, pero lo que dice el servicio técnico va a Roma.

Mi correo es siasej@hotmail.com, me gustaría que contactaras conmigo, para poder hacer una queja conjunta en consumo a Microma.

No se en que acabaría tu historia, ni como acabará la mía, pero esto es un abuso.

26 Septiembre 2006 | 04:29 PM

daniel dijo

Servicio técnico oficial Samsung: Quick & quality:
Otra más, increible pero cierto llevo a reparar mi TDT samsung con menos de un año de utilización y en el servicio técnico me dicen que en 21 días estará arreglado. Bueno pues toca esperar. Han pasado dos meses y aún no está arreglado, porque lo van a cambiar y tienen que recibirlo de la propia Samsung. Preguntas por un plazo y la respuesta es que no saben cuando podrán entregar uno nuevo. Es increible, que fácil resultó comprarlo y que dificil que te faciliten uno nuevo.
Recomiendo que nadie compre productos Samsung dado que su servicio técnico y su propio servicio de atención al cliente no están a la altura de lo que se espera de esta marca.

20 Diciembre 2006 | 11:49 AM

Amparo dijo

Ánimo en la reparación, a mi como ya comento en el post me dijeron que tenía que pagar la factura de la reparación DE UN PORTÁTIL CON 6 MESES Y EN PLENA GARANTÍA
la verdad es que me pareció una verdadera verguenza
de todos modos animo desde aquí a reclamar y acudir a los servicios del consumidor.
No podemos quedarnos solo con la impotencia de que una super-empresa se rie de nosotros
Espero que vaya bien
no pares de pelear.

20 Diciembre 2006 | 12:15 PM

Elena dijo

Sólo decir que me dejáis de piedra... sobre todo la chica que abre esta conversación. Lo que te han hecho me parece un abuso sobremanera... Espero que la Consumo te apoye y te den la razón, porque no me cabe ninguna duda de que la tienes. Mucha suerte.

3 Enero 2007 | 09:31 PM

Juan Calvo dijo

TENGO UN PROBLEMA DE SOFTWARE EN UN PC PORTATIL SAMSUNG Y QUIERO SABER ANTES DEE NVIERLOA MICROMA SI ENTRA O NO ENTRA EN GARANTIA.
EL SOFTWARE QUE NO FUNCIONA ES "RECOVER PRO" AL QUE EL USUARIO NO TIENE ACCESO.
LOS TECNICOS DE SAMSUNG HAN DECIDIOD QUE LO ENVIE A MICROMA Y7 GRACIAS VUSTRAS EXPERIENCIAS ANTES DEBIO ASEGURARME.
SI SAMSUNG ME LLAMA ANTES Y ME INFORMA SI ENTRA O NO ENTRA EN GARANTIA, SERE EL PRIMERO EN INFORMAR A TODOS

16 Enero 2007 | 08:27 PM

Juan Calvo dijo

TENGO UN PROBLEMA DE SOFTWARE EN UN PC PORTATIL SAMSUNG Y QUIERO SABER ANTES DEE NVIERLOA MICROMA SI ENTRA O NO ENTRA EN GARANTIA.
EL SOFTWARE QUE NO FUNCIONA ES "RECOVER PRO" AL QUE EL USUARIO NO TIENE ACCESO.
LOS TECNICOS DE SAMSUNG HAN DECIDIOD QUE LO ENVIE A MICROMA Y7 GRACIAS VUSTRAS EXPERIENCIAS ANTES DEBIO ASEGURARME.
SI SAMSUNG ME LLAMA ANTES Y ME INFORMA SI ENTRA O NO ENTRA EN GARANTIA, SERE EL PRIMERO EN INFORMAR A TODOS

16 Enero 2007 | 08:27 PM

ruben dijo

tengo un packard bell que desde hace año y medio tiene la pantalla inoperativa, sin garantía, lo lleve a microma despues de muchas llamadas al 807 de servicio tecnico y una pasta, lo tuve que retirar por su tardanza y pq me iba al extranjero, me cobraron 35 euros por ni tocarlo, hoja de reclamaciones para nada, les pedi la pieza que segun ellos en el presupuesto lo arreglaba, otros 80 euros, con 30 de gastos de tramitación incluidos, le pongo la pieza y sigue sin funcionar. Hace mas de un año que me compre una tft de 150 euros bastante ligera y dejo de tirar el dinero con microma, pc city y packard bell. Sueño con tener algún día el portatil arreglado, pero desde luego no vuelvo a microma ni de coña.

20 Enero 2007 | 03:16 PM

Reena dijo

Nosotros también hemos tenido problemas con MICROMA, concretamente con el cargador del portátil, que venía mal desde que lo compramos. Ahora falla el monitor y tenemos miedo de que nos digan...

¿En qué ha quedado tu denuncia? ¿Fuiste a consumo?

29 Abril 2007 | 03:15 PM

tete84 dijo

A mi me esta pasando lo mismo con mi ordenador packard bell nada mas q problemas y pocas soluciones estos impresentables de microma os comento. Mi ordenador me falla casi al año apunto de pasarse la garantia segun me dicen ellos me lo reparan sin ningun problema y sin mucha demora, yo tan contento con mi ordenador en casa y a los 6 meses despues zas el mismo sintoma chispas de cojones por dentro del ordenador una explosion y se me va la luz de casa joder, otra vez a llamar a la garantia porq el ordenador tiene un año y seis meses "por ley en españa todo aparato nuevo q tu compre tiene dos años de garantia" llamo a microma y me dicen q ya no esta en garantia del fabricante "buenooo" y yo les digo ¿pero de reparacion si? no. Espera q lo miro varias minutos, si correcto su ordenador esta en garantia de reparacion, vale aperturo el parte de reparacion ya pasaran a recogertelo, una semana de espera, y me lo recojen. Al cabo de otra semana recibo un correo con el presupuesto "arrea" a pagar 150€ una cantidad misera pero una situacion de cachondeo, observo el presupusto y tengo q pagar portes, papeleos, man de obra en fin, les llamo para ver q es lo q pasa y yo reclamo q mi ordenador esta en garantia y ademas FALLA LA MISMA PIEZA Q ELLOS ME MONTARON LA FUENTE DE ALIMENTACION y otra vez fallando lo q digo yo para q existen las garantias si luego no valen para nada y luego el servicio q te prestan estos impresentables de MICROMA

7 Junio 2007 | 12:07 PM

TETE84 dijo

A pasado un meses y todavia estoy sin el ordenador y encima tengo q pagar si lo quiero

7 Junio 2007 | 12:08 PM

German dijo

Esos de MICROMA son unos desgraciaos, unos asaltadores de caminos, piratas y chorizos.
A mí me cobraron 90€(!!!!) por cambiar un ventilador...que va ayer y falla, a los 5 meses y medio (un par de semanas antes de que acabe la garantía de reparación). Y es que si pienso en el precio por hora de un ingeniero que es de 60€ ¿quién me lo arregla?¿el presidente?¿el director de toshiba?¿el Papa?
Lo he llevado y me estoy temiendo que me la intenten meter doblada con salidas como "...es un problema distinto.", etc...
Cambiar un ventilador es un juego de niños y me cobran 90€, vale una y no más, pero que encima los muy $%"#@€!!! me pongan uno que casque justo cuando se acabe la garantía es un cachondeo.
Bueno, y lo de que te cobren solo por abrir y mirar ya es para mear y no echar ni gota, ¡pero como se puede tener tanto morro y tan poca vergüenza!
Llevo toda la vida con ordenador p'arriba y p'abajo, montando desmontando el mío, programo, y demás y os puedo asegurar que esta gentuza se aprovecha de la ignorancia de la gente (vamos como en los talleres de coches...), andaos con ojo y mejor si ni os acercáis a esos timadores, salvo, claro está, que vayas bajo garantía (pero aseguraos de eso :o)

G.

PD.Me gustaría saber si las clausulas que ponen en sus facturas son legales, como por ejemplo eso de cobrar si no arreglan nada.

6 Julio 2007 | 12:13 PM

Tomy dijo

Aqui teneis la ultima de microma

http://elblogdetomy.awardspace.com/2007/07/12/la-historia-del-sam...

12 Julio 2007 | 12:29 PM

roberto torres dijo

Totalmente de acuero con la chica del portatil.., en microma y en sansung son unos sinverguenzas, te compras un aparato carisimo con garantia y si se estropea siempre es que lo has usado mal, nunca hay defecto de construccion, a mi me salto una tecla, llevo un mes espererando y cuando los llamo me dicen que me han pasado un presupuesto de reparacion 169 euros+iva y que no lo cubre la garantia, todo esto sin mi portatil etc etc, no compreis nunca en grandes superficies, comprar a un amigo o conocido al final no salen tan caros.

25 Octubre 2007 | 07:57 PM

roberto torres dijo

Despues de haber publicado una nota aquí, y ver que estos sinverguenzas de MICROMA, hacen siempre la misma operacion a todo el mundo, me gustaria ponerme en contacto con todos los afectados para hacer una demanda en la O.C.U. de forma colectiva, a lo mejor no conseguimos nada pero seguro que por lo menos nos sentimos mejor al intentarlo.

Mi nombre es Roberto Torres y mi mail r.torres.benito@wanadoo.es, o si alguien se esta movilizando que se ponga en contacto conmigo.

25 Octubre 2007 | 08:03 PM

jesus dijo

hola a todos,yo tengo el portatil en reparacion en microma,es un problema d ela placa base,lo lleve a microma de parte de la packard bell,me dijeron k tenia un ano de garantia,y dos anos por la tienda.sino queria el presupuesto son 40 pavos sacarlo de alli.fui a tienda miro k es donde lo compre y alli un incompetente sudaka no queria hacerse carga de mi problema por haber llevado yo el pc a microma,menos mal que hable con el encargado y se hicieron cargo del presupuesto y son casi 500 erurazos de averia y me lo va arreglar,claro haciendose cargo tienas miro de la garantia de 2 anos por la tienda. consejo:ir a la tienda y si eta en garantia se tienen k hacer cargo de la factura y listo. suerte.

20 Noviembre 2007 | 05:31 PM

P. A. A. dijo

Llevo más de 3 meses esperando por mi portátil y me han dado problemas similares al vuestro....
Sin comentarios

24 Febrero 2008 | 01:42 PM

Lorena dijo

Hola! estaba buscando informacion sobre microma y me estoy quedando bastante asustada....Resulta que el martes llame para q vinieran a recoger mi portatil averiado a casa..y dijeron q vendrian hoy jueves sobre las cuatro....Resulta que se ha presentado el servicio de recogida por la mañana y le ha atendido mi hija..el problema es q no le ha dado ningun justificante como q se ha llevado el ordenador...MI PREGUNTA ES: A LA GENTE Q HA USADO ESTE SERVICIO LES DIERON JUSTIFICANTE COMO Q SE LLEVARON EL ORDENADOR DE CASA????
POR FAVOR CONTESTEN!!!

27 Marzo 2008 | 06:49 PM

Lorena dijo

GRACIAS

27 Marzo 2008 | 06:50 PM

Alberto dijo

Pues tener cuidado que estan echando gente a la calle. Tienen un expediente de regulacion de empleo porque han perdido como servicio tecnico a Samung y Packard Bell y un 40 % va a ir a la p. calle.
CUIDADIN CON LOS ESTAFADORES SINVERGUENZAS.

5 Junio 2008 | 01:14 PM

sé de lo k hablo dijo

Hola!!

He leído vuestras opiniones y como consumidores tenéis razón. Os comento mi "experiencia" no como consumidor con Microma, sino como colaborador en un puesto importante. En realidad Microma es la punta del iceberg de la incompetencia. Son unos mandaos de las marcas k les contratan (actualmente samsung,Toshiba, todos los ordenadores k vende Pc city y los k vende el Corte Inglés fuera de garantía). Por cierto, la relación del director de Microma y otro de Pc city........... motiva su subcontratación.

En resumen, reclamad a Packard (ya no trabajan con Microma), Toshiba, etc.. al fabricante. Microma es una empresa familiar, donde entre novias de, mujeres de, cuñaos de, sobrinos/as de...... Pues han montao un expediente de regulación de Empleo donde la mitad va a la puta calle. esto es lo k pasa por tener a trabajadores k lamen la mano del amo y k por razones familiares saben k no les van a tocar. En una empresa normal esos trabajadores durarían 4 días, ahí son "responsables" y se tiran toda la vida. Y a los válidos, los ineficaces les acaban anulando y matando poco a poco. Vamos k están compuestos por pelotas, familiares y amantes.

Por cierto el tema de la garantía, el primer año es obligación del fabricante asumirlo (Samsung, etc..), el segundo del centro donde se compra siempre k lo perites (esto vale cierta pasta). que no os engañen con la Ley, los electrodomésticos NO tienen 2 años de garantía, es uno y otro peritado. Ojo, pork hay k informarse para hablar.

En resumen, meted caña a la marca y tened en cuenta k aunk un oredenata es actualemente muy importante, no deja de ser una máquina k se estropea, por lo k hay k cuidarlo y revisarlo. Si a mi coche le hago al mes 10000 kms se joderá antes k si le hago 200, y si encima le meto por caminos pedregosos.........

Un saludo

24 Julio 2008 | 02:14 PM

Fiona dijo

Hola caracola!!

14 Agosto 2008 | 02:08 PM

Fiona dijo

Tu no sabes bien lo que es eso, ni empresa ni na, ahi cada uno va a salvar su culo y a enrrollarse con algun jefecillo para seguir ahi currando o mejor dicho haciendo que curra.Bueno puede ser jefecillo o pelota del " director".Todo vale en Microma.

27 Agosto 2008 | 09:13 PM

Fiona dijo

Totalmente de acuerdo compañeros, alli " las " que se enrrollan con " algun jefecillo " y los que lamen la mano del amo o de ese mismo jefecillo son los que los que tienen el puesto asegurado dando igual si lo hacen bien o mal, si saben o no.

1 Septiembre 2008 | 07:39 PM

Fiona dijo

Tened cuidado que os vais a quedar solos.........

1 Septiembre 2008 | 07:42 PM

Sherk dijo

No me digas Fiona, no puedo creer que todo eso sea verdad,sera que no los entendenis,seguro que no es para tanto.

2 Septiembre 2008 | 08:30 PM

Cocoliso dijo

Que no, y lo que la gente no sabe, ahi vale mas como lo explica algien el muy bien el 24 de julio en el comentario de arriba que vale mas que seas amigo o lo que sea " DE " a que hayas realizado un buen trabjo o a que seas un buen profesional, pero es igual, a fin de cuentas tarde o temprano a todo cerdo le llega su san martin ¿ no lo crees ?

2 Septiembre 2008 | 08:59 PM

Cocoliso dijo

Uhi!!!!!! porque la gente no sabe nada si no se cuidarian mucho de llevar sus equipo a reparar alli, pero bueno en breve se sabra.

2 Septiembre 2008 | 09:09 PM

mauri dijo

cocoliso se te esta llendo la cabeza. no cres?

4 Septiembre 2008 | 07:37 PM

Yo tambien se de lo que hablo dijo

De nada sirven los comentarios si quien los tiene quien los tiene que oir o ver, no lo hace, pero na hay mas ciego que el que no quiere ver, esto va para ti Señor director de operaciones, ¿Hasta cuando te vas a dejar manejar ? o mejor dicho ¿hasta donde piensas llegar ? hasta que ya no tenga remedio. Por cierto, no se le esta llendo la cabeza, ya la tiene ida hace tiempo.

10 Septiembre 2008 | 09:20 PM

mauri dijo

no es al director de operaciones, es a ti que se te ha ido la cabeza

17 Septiembre 2008 | 08:12 PM

jose dijo

lorena,a mi me recojieron el portatil hace unos dias y tampoco me dieron ningun justificante ni resguardo ni nada,me dijo la persona que vino a recojerlo que no tenia que dejar ningun papel,es mas,me pregunto direccion de donde debia llevarlo y a mi no me dieron ninguna direccion en el telefono de pccity cuando llame,me dijeron que pusiera MICROMA Y UN NUMERO Y YA ESTA.

me esta acojonando con tanta cosa rara que estais contando.yo tengo un seguro de 5 años que contrate con pccity cuando lo compre,espero me sirva de algo,es mas en el contrato este del seguro pone que si no me devuelven el portail en 4 semanas,me han de dar uno similar al que tenia,ya veremos como queda esto

suerte a todos

23 Diciembre 2008 | 07:51 PM

jose roger dijo

Hoola a todos segun lo que he leido es para acojonar a cualqiera si se envia a reparar un portatil o pc a MICROMA aunqe tmb tengo qe decir qe sus comentarios son de hace 2 o 3 años atras espero qe actualmente haya mejorado esa empresa lo digo porqe hoy 8 de mayo del 2009 acabo de enviarlo a microma porqe esta en garantia pero lo envio por medio de toshiba y si siempre qe recojen un pc o portatil la empresa qe lo recoje t tiene qe dar un justificante ojala qe me lo devuelvan bien reparado ya os contare luego creo qe lo haran bien porqe sino llamare a toshiba a putearlos jejejeje porqe son ellos los qe me tienen qe responder bueno hasta pronto amigos, esta historia continuara ... ;)

8 Mayo 2009 | 02:08 PM

jAVI dijo

Yo tb estoy acojonado porque hoy he enviado mi portatil Samsung y luego me ha dado por buscar opiniones...

Es posible q nadie hable bien de estos tipos? Por favor, si alguien ha tenido una buena experiencia que la publique

jose roger, espero tu experiencia, yo me comprometo a publicar la mia, sea buena o mala

Saludos

13 Mayo 2009 | 03:41 PM

jose roger dijo

holaaa a todos pues como os dije que contaria mi exxperiencia y ha sido buena envie mi toshiba satelite l 40 a microma el 8 de mayo y me lo devolvieron en 6 dias osea este 14 de mayo m cambiaron el adaptador y tenia un problema de qe mi lector de dvd no leia ningun cd rom ni dvd pues tmb me arreglaron ese problema estoy contento no me puedo quejar gracias a dios todo esta perfecto jejeje bueno javi ahora te toca a ti contar como te fue con tu portatil espero tu comentario hasta pronto amigo.

15 Mayo 2009 | 11:46 AM

jAVI dijo

Buenas a todos y jose roger:

Yo envie el portatil a microma el dia 13 con el disco duro mal y la grabadora haciendo cosas. Raras, me ha dicho mi mujer que lo acaba de recibir en el trabajo y que han cambiado las dos cosas. De momento pinta bien por el tiempo (una semana) aunque no ha podido mirar nada porque no tiene cargador para encenderlo

Seguire informando....

20 Mayo 2009 | 02:20 PM

jose roger dijo

hola javi que bueno me alegro que hayas recibido tu portatil a ver si cuando tengas tiempo comentes si repararon bien los fallos que tenia yo con el mio ya te comente que todo perfecto, ahora una consulta tu sabes por casualidad donde puedo comprar carcasa para portatil hp compaq he buscado por internet y no encuentro nada ni un servicio tecnico que informe o venda carcasa tu sabes algo al respecto me lo comentas ok gracias de antemano por leerme hasta pronto amigo.

20 Mayo 2009 | 03:01 PM

jAVI dijo

siento no poder ayudarT más que esto:

http://wiki.nomasnumeros900.com/HP

Saludos

20 Mayo 2009 | 04:19 PM